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辽宁省朝阳县建立优抚对象联络员制度
发布时间:2009年06月01日 14:20   文章来源:
  针对近几年来优抚安置工作方面政策咨询量、优抚对象信访量有所上升的情况,辽宁省朝阳县民政局自去年在全县建立优抚对象联络员制度,经各乡镇民政办推荐,县民政局党组审定,在全县28个乡镇选聘优抚对象联络员91名,并召开聘用大会,还进行了业务培训,集中学习建立联络员制度的目的、意义和工作职责、现行的各项优抚政策。所选聘的联络员既是优抚对象,又热心为他人服务,在群众中有一定威望,善于做群众工作,而且有一定口头表达能力。联络员分别建立健全了必要的工作台账及名册,其中有联络员包户名册,印制了优抚对象服务卡和注有联络员姓名、住址、联系电话、工作内容的名片,发放到每名优抚对象手中,便于及时联系;还印制了联络员工作记录表,进行详细记录。

  使他们较为全面地了解掌握了优抚政策和各类优抚对象待遇标准,通过联系优抚对象及时为优抚对象答疑解惑,同时反馈优抚对象的呼声,更好地落实优抚政策。通过联络员的工作实践,使全县优抚工作满意率得到进一步提高,优抚对象到市级以上单位进行政策咨询人数、信访人数明显下降。

  朝阳县民政局制定下发了建立优抚对象联络员制度的意见,对聘用联络员的条件、工作内容、应遵循的事项等都作出明确规定。去年8月,朝阳县聘用的联络员全部上岗后,联络员分别建立健全了必要的工作台账及名册,其中有联络员包户名册,印制了优抚对象服务卡和注有联络员姓名、住址、联系电话、工作内容的名片,发放到每名优抚对象手中,便于及时联系;还印制了联络员工作记录表,进行详细记录。如去年国家提高老复员军人、伤残军人待遇标准的文件下发后,及时组织联络员进行了学习,避免了优抚对象对此西家问问、东家打听,甚至不惜路途遥远到县、市咨询。

  作为民政部门联系优抚对象的纽带,联络员是编外的民政工作者,也是义务为优抚对象服务的奉献者。优抚对象联络员不但要具备基本的选聘条件,而且更要有真心、热心、实心、诚心为社会分担责任的精神,认真为优抚对象服务。该县六家子镇联络员张际是一位六级伤残军人,家庭生活困难,负责与8个村、25位优抚对象的联络工作。他自己说,不管大事小情,只要优抚对象反映的事,他都认真听、热心办,并向镇民政办及时反馈情况,便于研究处理。一年来,他负责的联络对象平均入户一次以上,多者入户已达3次。他同时也成了优抚对象的“服务员”,而自己没有一点儿怨言。

  为督促和激励联络员尽职尽责工作,县民政局除制定必要的工作考核指标外,还积极争取县财政部门对建立优抚对象联络员制度的支持,为联络员每人每年提供现金补助400元作为劳动报酬。这一做法极大地激励和调动了联络员们工作的主动性、积极性和创造性。对此有的联络员激动地表示,聘用我当联络员增强了我的荣誉感,发劳动报酬激发了我的责任感,一定要为广大优抚对象服好务、办实事。